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de l'European Travel Commission AISBL (ci-après désigné par “Visit Europe” ou “Nous”) et s'engage à traiter vos données à caractère personnel avec le plus grand soin, conformément à la législation sur la protection des données à caractère personnel (le Règlement Général sur la Protection des Données, RGPD). Dans les cas où la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel contient des exigences plus strictes, nous agirons conformément à cette législation.La présente déclaration de confidentialité a pour
but de vous aider à comprendre quelles données personnelles nous collectons à votre sujet, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons lorsque vous accédez à notre site web (visiteurope.com), que vous nous contactiez par téléphone, e-mail, en personne ou par tout autre moyen.La présente
déclaration de confidentialité s'applique aux données personnelles de toutes les personnes qui visitent notre site web ou utilisent nos services (collectivement, les « Utilisateurs »).Cette
déclaration expose les principes appliqués par VISIT EUROPE, en sa qualité de responsable du traitement, à l’ensemble des données personnelles des utilisateurs qui sont collectées et traitées sous toute forme, électronique ou papier.Avec cette déclaration de confidentialité, VISIT EUROPE garantit
qu’en tant qu’Utilisateur, vous pourrez :
Définitions
Consentement : toute manifestation de volonté
, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement ;Données personnelles : toute information se rapportant à
une personne physique identifiée ou identifiable ;Données particulières :
> données à caractère personnel qui révèlent, à propos d’un individu :Législation et réglementation sur la protection des données : Règ
lement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données ou « RGPD »), ainsi que la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel ;Personne concernée :
> une personne pouvant être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale ;Personnel : toute
personne qui traite des données personnelles dans l’exercice de ses fonctions au sein de l’ETC.Responsable du traitement : la personne physique ou morale, l’autorité publique
, l’agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement ;Sous-traitant : la personne physique ou morale
, l’autorité publique, l’agence ou tout autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement ;Traitement : toute opération ou ensemble
d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation, la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction ;Violation de données
personnelles : une violation de la sécurité entraînant la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé à des données à caractère personnel, transmises, conservées ou traitées d’une autre manière, de façon accidentelle ou illicite ;>Cookies : Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur web à un navigateur web et stocké par celui-ci. L'identifiant est à nouveau envoyé au serveur à chaque fois que le navigateur demande une page du serveur.
Les
cookies ne contiennent généralement aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir de ceux-ci.Pour
plus d'informations concernant les cookies, veuillez consulter notre -policy/" target="_blank" rel="noopener">politique relative aux cookies>.Quelles données personnelles collectons-nous à votre sujet ?
h2>Lorsque vous visitez/utilisez les sites web et services de l’ETC et pendant la gestion et l’administration
de nos services et de notre plateforme, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles vous concernant, notamment :Données d’identification : nom, prénom, etc.
>Coordonnées : téléphone, adresse e-mail, adresse IP, etc.
Données d’identification électronique
: type d’appareil de l’utilisateur, localisation, date et durée de la visite sur le site web, cookies, etc.Cette liste est illustrative et non exhaustive.
Nous pouvons recevoir
des informations vous concernant de la part de tiers que vous avez autorisés à interagir avec nous. Ces informations peuvent inclure votre nom ainsi que d'autres informations utilisées par ce tiers pour vous identifier.Nous n’avons pas besoin de collecter des données sensibles vous concernant
, telles que celles révélant votre origine ethnique, vos opinions politiques, religieuses ou philosophiques, votre appartenance syndicale, votre santé ou votre vie sexuelle, sauf si cela est nécessaire afin de respecter nos obligations légales. Sachez que si vous choisissez de nous fournir spontanément et sans sollicitation des données sensibles, vous le faites sous votre propre responsabilité, et nous ne les prendrons pas en compte pour nos activités de traitement.Déclaration d’exactitude
L’ETC adopte les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données
personnelles contre tout accès non autorisé, tout traitement illicite, toute perte accidentelle ou tout dommage, ainsi que toute destruction non autorisée.Nous prenons donc toutes les mesures
appropriées pour garantir que vos données personnelles sont exactes, à jour et conformes aux objectifs prévus.Les utilisateurs doivent garder à l’esprit qu’ils sont en partie responsables de
l’exactitude de leurs données personnelles.Pourquoi et sur quelle base légale traitons-nous
vos données personnelles ?Nous ne traitons que des données personnelles adéquates, pertinentes
et limitées à ce qui est nécessaire pour la finalité spécifique de gestion et d’administration de nos services et de notre plateforme.Cela inclut, sans s’y limiter :
L’utilisation
de vos données à des fins de marketingLorsque
vous vous inscrivez à notre newsletter, différentes données personnelles sont collectées (nom, adresse e-mail).En vous inscrivant à notre newsletter, vous nous donnez votre consentement pour traiter
les données que vous avez fournies. Cela comprend la livraison régulière de la newsletter à l’adresse indiquée et l’analyse du comportement des utilisateurs à des fins statistiques, contribuant ainsi à l’amélioration de notre newsletter.Publicité en ligne et ciblage
2>Nous utilisons les services de différentes entreprises afin de vous proposer des offres en ligne
attrayantes. Cela implique l’analyse de votre activité d’utilisateur (par exemple, l’inspecteur) sur notre site et sur d’autres plateformes, afin de proposer des publicités en ligne personnalisées selon vos préférences individuelles.Outre les données déjà mentionnées, lorsque des
cookies sont utilisés, certaines informations peuvent être partagées avec des entreprises des réseaux publicitaires. Les données analysées pour sélectionner des publicités potentiellement pertinentes incluent des informations sur votre comportement sur notre site et d’autres plateformes. Cette analyse aide à adapter les publicités à vos intérêts et besoins.Pour plus d’informations concernant
les cookies utilisés sur ce site, lisez la politique relative aux cookies.Nous pouvons également traiter vos données personnelles :
Cette liste
est illustrative et non exhaustive.Nous nous engageons à ne traiter vos données personnelles
que d’une manière compatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été recueillies initialement.Peu importe la manière dont les données personnelles sont collectées, qu’elles soient
directes ou indirectes, leur traitement par l’ETC doit reposer sur l’une des bases légales prévues dans le RGPD. Nous traitons donc :>Dans l’éventualité exceptionnelle où nous souhaiterions traiter vos données personnelles pour une finalité autre que celle pour laquelle elles avaient été initialement collectées, nous solliciterons toujours votre consentement explicite.
Avec qui partageons-nous vos données
personnelles ?Premièrement, vos données personnelles peuvent être communiquées en interne
pour les finalités décrites ci-dessus. Seuls les membres et le personnel de l’ETC qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions y ont accès.Deuxièmement, nous pouvons recourir à des prest
ataires externes comme Amazon Web Services (AWS).Certains de ces tiers
peuvent agir comme sous-traitants pour le traitement de vos données personnelles. Ces parties externes seront uniquement tenues de traiter les données personnelles des utilisateurs de VISIT EUROPE selon les instructions de VISIT EUROPE et sur la base d’accords de traitement les obligeant à mettre en place des mesures organisationnelles et techniques adéquates pour protéger ces données personnelles.Enfin, vos données personnelles peuvent être communiquées à des organismes publics pour satisfaire
à des obligations légales.Vos données personnelles ne seront transférées à des entités
situées hors EEE que si cela est requis ou autorisé par la législation applicable sur la protection des données et seulement si le destinataire dans ce pays offre des garanties appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat. Dans le cas de transferts vers un pays tiers non reconnu comme adéquat par la Commission européenne, l’ETC mettra en œuvre des garanties appropriées, telles que des Clauses Contractuelles Types (CCT), pour garantir que le destinataire assure un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.Combien de temps conservons-nous vos données personnelles
?Nous prenons des mesures appropriées pour garantir que vos données ne sont pas conservées
plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs ci-dessus. Certains délais de conservation sont définis par la loi : les données doivent alors être conservées conformément à ces délais.Les données personnelles collectées sur la base de votre consentement, par exemple, seront
conservées aussi longtemps que votre consentement reste valable.Dans tous les cas, les données
peuvent être conservées plus longtemps en cas d’obligation légale ou réglementaire, ou pour une durée plus courte si la personne concernée s’oppose au traitement de ses données et qu’il n’y a plus de raison légitime de les conserver.Nous garantissons un accès limité aux données
archivées et l’effacement ou l’anonymisation de vos données personnelles dès que le délai de conservation est écoulé.Vos droits et comment les exercer
Le RGPD vous accorde plusieurs
droits concernant le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment auprès de l’ETC. Il s’agit :Droit d’accès : Vous avez le droit
, à tout moment et gratuitement, d’accéder à vos données personnelles et d’en demander une copie à VISIT EUROPE.Droit de rectification : Vous avez le droit de faire modifier
vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes. Cette modification peut être assortie de restrictions contractuelles et/ou légales qui, parfois, rendent la modification impossible en raison de nos obligations.Droit à l’effacement des données (« droit à l’oubli ») : Vous avez
le droit d’obtenir l’effacement de vos données de nos systèmes. Toutefois, cette suppression peut ne pas être possible en raison d’obligations contractuelles, légales ou de l’intérêt général de notre organisation. Cette demande ne peut donc pas toujours être acceptée.Droit
d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.Droit de retrait du consentement : Si le traitement de
vos données repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Cela peut se faire de la même façon que le consentement a été donné ou en nous contactant.Droit à la
limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, VISIT EUROPE continuera de stocker vos données mais leur utilisation sera limitée selon votre demande. Cette demande peut, par exemple, être faite si vous estimez que vos données sont incorrectes, en attendant leur rectification. Nous ne sommes tenus de répondre à ces demandes que dans les cas prévus par la loi.Droit à la portabilité des données : Vous
avez le droit d’obtenir vos données personnelles traitées par VISIT EUROPE dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou de transmettre ces données directement à un autre responsable du traitement.Ces droits peuvent être exercés gratuitement en envoyant un
e-mail à gdpr@visiteurope.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Nous pourrons d’abord vous demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité et nous assurer que la demande provient bien de vous.Toutes les demandes ci-dessus sont gratuites sauf si VISIT EUROPE estime
que la demande est manifestement infondée ou excessive (par exemple, en cas de demande répétée). Dans ce cas, l’ETC peut facturer des frais raisonnables au vu des coûts administratifs ou refuser de donner suite à la demande.Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications
en cliquant sur le bouton « Se désabonner » situé en bas de nos emails ou en envoyant un e-mail à gdpr@visiteurope.com.Si vous estimez, à tout
moment, que l’ETC porte atteinte à votre vie privée, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge : Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, tél. +32 (0)2 274 48 00, e-mail : .be">contact@apd-gba.be.Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
L’
ETC reconnaît sa responsabilité d’assurer un niveau de sécurité adéquat pour les informations que vous fournissez. En conséquence, nous avons mis en œuvre diverses mesures pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la destruction accidentelle ou illégale, la divulgation ou l’accès non autorisé.Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive de nos efforts
en matière de sécurité :- Mesures
En outre, toutes les données sont stockées physiquement uniquement dans des centres de données
AWS conformes à la norme ISO 27001.Ces listes sont illustratives et non exhaustives
.Médias sociaux
Sur notre site, nous avons inclus des liens vers nos profils
sur les réseaux sociaux suivants :Mises à jour de cette déclaration de confidentialité
h3>Des modifications de cette déclaration de confidentialité peuvent avoir lieu de temps à autre
. Elles seront effectuées conformément au RGPD ou à d’autres lois, décrets et règlements belges en matière de vie privée. En cas de modification du contenu de cette politique, la date et le numéro de version de la « dernière mise à jour » de cette déclaration de confidentialité seront modifiés. Vous serez informé de ces changements de manière appropriée. Néanmoins, nous vous encourageons à lire périodiquement notre déclaration de confidentialité.Contact
Si vous avez des
questions concernant le contenu de cette déclaration, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits liés aux données traitées par ETC – VISIT EUROPE, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : gdpr@visiteurope.com ou par téléphone au 32 (0)2 548 90 00.
Vous pouvez également nous écrire à l’adresse
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