Esta Política de Privacidad está disponible en español. No obstante, en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
El portal VisitEurope.com, que opera bajo la responsabilidad de la AISBL European Travel Commission (en adelante, «Visit Europe» o «nosotros»), se compromete a tratar sus datos personales con el máximo cuidado y de conformidad con la legislación sobre protección de datos personales, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cuando la ley belga de 30 de julio de 2018 relativa a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales establezca requisitos más estrictos, actuaremos conforme a dicha legislación.
Esta declaración de privacidad tiene por objeto ayudarle a comprender qué datos personales recopilamos, por qué lo hacemos y cómo los utilizamos cuando visita nuestro sitio web (visiteurope.com) o se pone en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico, en persona o por cualquier otro medio.
Se aplica a los datos personales de todas las personas que visitan nuestro sitio web o utilizan nuestros servicios (conjuntamente, los «Usuarios»).
Esta declaración establece los principios que VISIT EUROPE aplica, como responsable del tratamiento, a todos los datos personales de los Usuarios recopilados y tratados en formato electrónico o papel.
Mediante esta declaración, VISIT EUROPE garantiza que usted podrá:
- mantenerse informado sobre el tratamiento de sus datos personales, tanto en formato electrónico como en papel;
- mantener el control de los datos personales tratados por VISIT EUROPE;
- saber cómo ejercer sus derechos en relación con sus datos personales.
Índice
¿Qué datos personales recopilamos?
¿Por qué y con qué fundamento jurídico tratamos sus datos?
¿Con quién compartimos sus datos?
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sus derechos y cómo ejercerlos
Actualizaciones de esta declaración
Definiciones
Consentimiento: toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen;
Datos personales: toda información sobre una persona física identificada o identificable;
Datos especiales: datos personales que revelan las convicciones religiosas o filosóficas, opiniones políticas, afiliación sindical, origen racial o étnico, salud o vida sexual de una persona, así como datos relativos a condenas e infracciones penales o medidas de seguridad conexas.
Legislación y normativa sobre protección de datos: el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por el que se deroga la Directiva 95/46/CE («RGPD»), así como la ley belga de 30 de julio de 2018 relativa a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales;
Interesado: persona que puede identificarse directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, número de identificación, datos de localización, identificador en línea o uno o varios elementos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social;
Personal: toda persona que trate datos personales en el desempeño de sus funciones dentro de ETC.
Responsable del tratamiento: persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento;
Encargado del tratamiento: persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable;
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación, modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación, difusión, puesta a disposición, interconexión, limitación, supresión o destrucción;
Violación de la seguridad de los datos personales: violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o su comunicación o acceso no autorizados;
Cookies: archivos que contienen un identificador, formado por una cadena de letras y números, que un servidor web envía a un navegador y que este almacena. El identificador se devuelve al servidor cada vez que el navegador solicita una página.
Las cookies no suelen contener información que identifique personalmente a un Usuario. Sin embargo, la información personal que conservamos puede vincularse con la información almacenada u obtenida mediante cookies.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
¿Qué datos personales recopilamos?
Cuando visita o utiliza los sitios web y servicios de ETC, y durante la gestión y administración de nuestros servicios y plataforma, podemos recopilar distintas categorías de datos, entre ellas:
- datos identificativos: apellidos, nombre, etc.;
- datos de contacto: teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP, etc.;
- datos de identificación electrónica: tipo de dispositivo, ubicación, hora y duración de la visita, cookies, etc.
Esta lista es meramente ilustrativa y no exhaustiva.
Podemos recibir información sobre usted de terceros a los que haya autorizado a interactuar con nosotros. Esta información puede incluir su nombre y otros datos que dicho tercero utilice para identificarle.
No necesitamos recopilar datos sensibles, como los que revelan su origen étnico, opiniones políticas, religiosas o filosóficas, afiliación sindical, salud o vida sexual, salvo cuando sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales. Si decide facilitarnos datos sensibles sin previo aviso, lo hará bajo su propia responsabilidad y no los tendremos en cuenta en nuestras actividades de tratamiento.
Declaración de exactitud
ETC adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, el tratamiento ilícito, la pérdida o daño accidental y la destrucción no autorizada.
Tomamos todas las medidas adecuadas para garantizar que sus datos sean exactos, estén actualizados y sean coherentes con los fines previstos. Los Usuarios deben tener presente que son parcialmente responsables de la exactitud de sus datos.
¿Por qué y con qué fundamento jurídico tratamos sus datos?
Solo tratamos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para gestionar y administrar nuestros servicios y plataforma. Esto incluye, entre otros, los siguientes fines:
Uso de sus datos con fines de marketing
- Marketing por correo electrónico
Cuando se suscribe a nuestro boletín, recopilamos distintos datos personales, como su nombre y dirección de correo electrónico.
Al suscribirse, presta su consentimiento para que tratemos los datos facilitados. Esto incluye el envío periódico del boletín a la dirección indicada y el análisis del comportamiento de los Usuarios con fines estadísticos para mejorar el boletín.
Publicidad y segmentación en línea
Utilizamos servicios de distintas empresas para ofrecerle contenidos en línea relevantes. Esto puede implicar el análisis de su actividad en nuestro sitio web y otras plataformas para mostrarle publicidad personalizada basada en sus preferencias.
Además de los datos ya indicados, cuando se utilizan cookies, la información puede llegar a empresas de redes publicitarias. Para seleccionar anuncios potencialmente relevantes se analiza información sobre su comportamiento en nuestro sitio y otras plataformas, lo que permite adaptar mejor la publicidad a sus intereses y necesidades.
Consulte la Política de Cookies para obtener más información sobre las cookies utilizadas en este sitio web.
También podemos tratar sus datos:
- para mantenerle informado de las últimas novedades sobre nuestra organización y el sector del transporte aéreo mediante publicaciones, actos y reuniones;
- para responder mejor a las necesidades y expectativas de nuestros miembros y público;
- para responder a sus solicitudes, comunicarnos con usted y facilitar información sobre nuestra organización y el sector del transporte aéreo;
- para personalizar y mejorar nuestros servicios;
- para realizar encuestas sectoriales y de clientes.
Esta lista es meramente ilustrativa y no exhaustiva.
Nos comprometemos a tratar sus datos únicamente de una manera compatible con los fines para los que se recopilaron originalmente.
Con independencia de que se recopilen directa o indirectamente, todos los tratamientos de ETC deben basarse en uno de los fundamentos jurídicos del RGPD. Por tanto, tratamos sus datos cuando la ley nos obliga a ello, cuando usted ha prestado su consentimiento y no lo ha retirado, o cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por ETC.
En el caso excepcional de que deseemos tratar sus datos para fines distintos de aquellos para los que se recopilaron inicialmente, siempre solicitaremos su consentimiento expreso.
¿Con quién compartimos sus datos?
Sus datos pueden compartirse internamente para los fines descritos. Solo tienen acceso los miembros y el personal de ETC que los necesiten para desempeñar sus funciones.
También podemos recurrir a proveedores externos, como Amazon Web Services (AWS). Algunos pueden actuar como encargados del tratamiento y solo tratarán los datos de los Usuarios conforme a las instrucciones de VISIT EUROPE y en virtud de acuerdos que les exijan mantener medidas organizativas y técnicas de seguridad adecuadas.
Asimismo, sus datos podrán transferirse a instituciones públicas en cumplimiento de obligaciones legales.
Solo se transferirán a entidades situadas fuera del EEE cuando la legislación aplicable lo exija o permita y el destinatario ofrezca garantías apropiadas. En transferencias a países sin una decisión de adecuación de la Comisión Europea, ETC aplicará garantías como las cláusulas contractuales tipo para asegurar un nivel adecuado de protección.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Adoptamos medidas para que sus datos no se conserven más tiempo del necesario para cumplir los fines anteriores. Cuando la ley establezca determinados plazos de conservación, se conservarán conforme a dichos plazos.
Los datos recopilados sobre la base de su consentimiento se conservarán mientras este siga siendo válido.
Podrán conservarse durante más tiempo por motivos legales o reglamentarios, o durante menos tiempo si el interesado se opone al tratamiento y ya no existe un motivo legítimo para conservarlos.
Garantizamos un acceso limitado a los datos archivados y suprimimos o anonimizamos sus datos cuando finaliza el plazo de conservación.
Sus derechos y cómo ejercerlos
El RGPD le reconoce distintos derechos que puede ejercer en cualquier momento ante ETC:
Derecho de acceso: puede acceder gratuitamente a sus datos y solicitar una copia de los datos que VISIT EUROPE haya recopilado sobre usted.
Derecho de rectificación: puede solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos. En ocasiones, las restricciones contractuales o legales pueden impedir su modificación.
Derecho de supresión («derecho al olvido»): puede solicitar la eliminación de sus datos de nuestros sistemas. No siempre será posible debido a obligaciones contractuales, disposiciones legales o al interés general de nuestra organización.
Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento del mismo modo en que lo otorgó o poniéndose en contacto con nosotros.
Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que se limite el tratamiento. VISIT EUROPE seguirá conservando sus datos, pero restringirá su uso conforme a su solicitud. Puede hacerlo, por ejemplo, si considera que son incorrectos mientras se verifica su rectificación. Solo estamos obligados a atender estas solicitudes en los casos previstos por la ley.
Derecho a la portabilidad: puede recibir los datos tratados por VISIT EUROPE en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión directa a otro responsable.
Puede ejercer gratuitamente estos derechos escribiendo a gdpr@visiteurope.com. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción. Antes podremos solicitar información adicional para confirmar su identidad.
Las solicitudes son gratuitas salvo que VISIT EUROPE las considere manifiestamente infundadas o excesivas, por ejemplo, por ser reiterativas. En tal caso, ETC podrá cobrar una tasa razonable teniendo en cuenta los costes administrativos o negarse a atenderlas.
Puede darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento mediante el botón «Cancelar suscripción» situado al final de nuestros correos o escribiendo a gdpr@visiteurope.com.
Si considera que ETC vulnera su privacidad, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga: Data Protection Authority, Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas, tel. +32 (0)2 274 48 00, correo electrónico: contact@apd-gba.be.
¿Cómo protegemos sus datos?
ETC reconoce su responsabilidad de garantizar un nivel de seguridad adecuado para la información que facilita. Hemos implantado medidas para proteger los datos frente a la pérdida, alteración, destrucción accidental o ilícita, divulgación no autorizada o acceso no autorizado.
Entre estas medidas se incluyen:
- medidas organizativas: políticas de privacidad, acuerdos de tratamiento con proveedores, sesiones de concienciación para empleados y otros grupos que tratan datos, y acceso limitado y supervisado a edificios, sistemas y registros;
- medidas técnicas: cortafuegos, cifrado, copias de seguridad, contraseñas personales y verificación, de acuerdo con el principio de proporcionalidad y de «necesidad de conocer».
Todos los datos se almacenan físicamente únicamente en centros de datos de AWS que cumplen la norma ISO 27001.
Estas listas son meramente ilustrativas y no exhaustivas.
Redes sociales
Nuestro sitio incluye enlaces a nuestros perfiles en las redes sociales de los siguientes proveedores:
- Facebook: Aviso de privacidad
- Instagram: Aviso de privacidad
- X (antes Twitter): Aviso de privacidad
- YouTube: Aviso de privacidad
- Pinterest: Aviso de privacidad
Actualizaciones de esta declaración
Esta declaración puede modificarse periódicamente de conformidad con el RGPD y las demás leyes, decretos y reglamentos belgas en materia de privacidad. Cuando cambiemos su contenido, actualizaremos la fecha y el número de versión de la última actualización. Se le informará debidamente de los cambios. No obstante, le recomendamos consultar esta declaración periódicamente.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta declaración, el tratamiento de sus datos o el ejercicio de sus derechos respecto de los datos tratados por ETC – VISIT EUROPE, escriba a gdpr@visiteurope.com o llame al +32 (0)2 548 90 00.
También puede escribirnos a:
European Travel Commission AISBL
Rue du Marché aux Herbes 61
1000 Bruselas, Bélgica