Términos del servicio

La Comisión Europea de Viajes («ETC», «nosotros», «nos», «nuestro») es una organización internacional sin ánimo de lucro constituida conforme al Derecho belga, con domicilio social en 1000 Bruselas, Rue Marché aux Herbes 61, e inscrita con el número 0408.138.386.

Operamos el sitio web visiteurope.com (el «Sitio»), así como cualesquiera otros productos y servicios relacionados que hagan referencia o enlacen a estos términos legales (los «Términos legales») (colectivamente, los «Servicios»).

ETC es la organización sin ánimo de lucro responsable de promocionar Europa como destino turístico en mercados de larga distancia. La misión de ETC es fortalecer el desarrollo sostenible de Europa como destino turístico, aumentar la competitividad mediante la recopilación e intercambio de conocimientos entre sus miembros y actividades de representación institucional, y establecer una plataforma profesional de marketing para la promoción satisfactoria de los países miembros en mercados de ultramar. Más información en http://www.etc-corporate.org.

Estos Términos constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted, ya sea a título personal o en nombre de una entidad («usted»), y la Comisión Europea de Viajes en relación con su acceso a los Servicios y su uso de estos. Usted acepta que, al acceder a los Servicios, ha leído, entendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos legales. SI NO ACEPTA LA TOTALIDAD DE ESTOS TÉRMINOS LEGALES, TIENE EXPRESAMENTE PROHIBIDO UTILIZAR LOS SERVICIOS Y DEBE INTERRUMPIR SU USO DE INMEDIATO.

Los términos y condiciones o documentos complementarios que puedan publicarse ocasionalmente en los Servicios quedan expresamente incorporados a los presentes por referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de realizar cambios o modificaciones en estos Términos legales en cualquier momento. Le informaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de «Última actualización» de estos Términos legales, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir una notificación específica de cada cambio. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos legales para mantenerse informado de las actualizaciones. Usted quedará sujeto a los cambios de cualquier versión revisada de los Términos legales, y se considerará que ha sido informado de ellos y que los ha aceptado, mediante su uso continuado de los Servicios después de la fecha de publicación de dichos Términos legales revisados.

1. NUESTROS SERVICIOS

La información proporcionada al utilizar los Servicios no está destinada a su distribución o uso por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sea contrario a la ley o normativa, o nos someta a cualquier requisito de registro en dicha jurisdicción o país. En consecuencia, quienes decidan acceder a los Servicios desde otros lugares lo hacen por iniciativa propia y son los únicos responsables del cumplimiento de las leyes locales, si y en la medida en que dichas leyes sean aplicables.

2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestra propiedad intelectual

Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestros Servicios, incluidos todo el código fuente, bases de datos, funcionalidades, software, diseños de sitios web, audio, vídeo, texto, fotografías y gráficos incluidos en los Servicios (colectivamente, el «Contenido»), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos en ellos (las «Marcas»).

Nuestro Contenido y nuestras Marcas están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas, así como por otros derechos de propiedad intelectual.

El Contenido y las Marcas se proporcionan en los Servicios o a través de ellos «TAL CUAL», únicamente para su uso personal, no comercial o para fines comerciales internos.

Su uso de nuestros Servicios

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos legales, incluida la sección «ACTIVIDADES PROHIBIDAS» que figura más adelante, le concedemos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para:

• acceder a los Servicios; y descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido a la que haya accedido legítimamente.
• exclusivamente para su uso personal, no comercial o para fines comerciales internos.
• Salvo lo dispuesto en esta sección o en otra parte de nuestros Términos legales, ninguna parte de los Servicios ni ningún Contenido o Marca podrá copiarse, reproducirse, agregarse, republicarse, cargarse, publicarse, mostrarse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse, distribuirse, venderse, licenciarse o explotarse de otro modo con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo y expreso por escrito.

Si desea hacer cualquier uso de los Servicios, el Contenido o las Marcas distinto del establecido en esta sección o en otra parte de nuestros Términos legales, dirija su solicitud a: info@visiteurope.com. Si en algún momento le concedemos permiso para publicar, reproducir o mostrar públicamente cualquier parte de nuestros Servicios o Contenido, deberá identificarnos como propietarios o licenciantes de los Servicios, el Contenido o las Marcas y asegurarse de que cualquier aviso de derechos de autor o de propiedad aparezca o sea visible al publicar, reproducir o mostrar nuestro Contenido.

Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente a usted sobre los Servicios, el Contenido y las Marcas.

Cualquier incumplimiento de estos Derechos de propiedad intelectual constituirá un incumplimiento sustancial de nuestros Términos legales y su derecho a utilizar nuestros Servicios finalizará inmediatamente.

Sus envíos y contribuciones

Revise detenidamente esta sección y la sección «ACTIVIDADES PROHIBIDAS» antes de utilizar nuestros Servicios para entender (a) los derechos que nos concede y (b) las obligaciones que asume cuando publica o carga cualquier contenido a través de los Servicios.

Envíos: Al enviarnos directamente cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información sobre los Servicios («Envíos»), usted acepta cedernos todos los derechos de propiedad intelectual sobre dicho Envío. Usted acepta que seremos propietarios de dicho Envío y tendremos derecho a su uso y difusión sin restricciones para cualquier fin lícito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación para usted.

Contribuciones: Los Servicios pueden invitarle a chatear, contribuir o participar en blogs, tablones de mensajes, foros en línea y otras funcionalidades durante las cuales puede crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, publicar, distribuir o difundir contenido y materiales para nosotros o a través de los Servicios, incluidos, entre otros, textos, escritos, vídeos, audios, fotografías, música, gráficos, comentarios, reseñas, sugerencias de valoración, información personal u otro material («Contribuciones»). Cualquier Envío que se publique públicamente también será tratado como una Contribución.

Usted entiende que las Contribuciones pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios y posiblemente a través de sitios web de terceros.

Cuando publica Contribuciones, nos concede una licencia, incluido el uso de su nombre, marcas comerciales y logotipos: al publicar cualquier Contribución, nos concede un derecho y una licencia irrestrictos, ilimitados, irrevocables, perpetuos, no exclusivos, transferibles, libres de regalías, totalmente pagados y de alcance mundial para usar, copiar, reproducir, distribuir, vender, revender, publicar, difundir, cambiar el título, almacenar, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, extraer, en todo o en parte, y explotar sus Contribuciones, incluidas, sin limitación, su imagen, nombre y voz, para cualquier fin, comercial, publicitario o de otro tipo, preparar obras derivadas de sus Contribuciones o incorporarlas a otras obras, y sublicenciar las licencias concedidas en esta sección. Nuestro uso y distribución pueden realizarse en cualquier formato y a través de cualquier canal de medios.

Esta licencia incluye nuestro uso de su nombre, el nombre de ETC y el nombre de la franquicia, según corresponda, así como cualquiera de las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos e imágenes personales y comerciales que proporcione.

Usted es responsable de lo que publica o carga: al enviarnos Envíos y/o publicar Contribuciones a través de cualquier parte de los Servicios, o al hacer que las Contribuciones sean accesibles a través de los Servicios vinculando su cuenta mediante los Servicios a cualquiera de sus cuentas de redes sociales, usted:

• confirma que ha leído y acepta nuestras «ACTIVIDADES PROHIBIDAS» y que no publicará, enviará, divulgará, cargará ni transmitirá a través de los Servicios ningún Envío ni publicará ninguna Contribución que sea ilegal, acosadora, odiosa, dañina, difamatoria, obscena, intimidatoria, abusiva, discriminatoria, amenazante para cualquier persona o grupo, sexualmente explícita, falsa, inexacta, engañosa o fraudulenta;
• renuncia, en la medida permitida por la ley aplicable, a todos los derechos morales sobre dicho Envío y/o Contribución;
• garantiza que dicho Envío y/o Contribuciones son originales suyos o que cuenta con los derechos y licencias necesarios para presentar dichos Envíos y/o Contribuciones, y que tiene plena autoridad para concedernos los derechos mencionados anteriormente en relación con sus Envíos y/o Contribuciones; y garantiza y declara que sus Envíos y/o Contribuciones no constituyen información confidencial.
• Usted es el único responsable de sus Envíos y/o Contribuciones y acepta expresamente reembolsarnos todas las pérdidas que podamos sufrir como consecuencia de su incumplimiento de (a) esta sección, (b) los derechos de propiedad intelectual de terceros, o (c) la ley aplicable.

Podemos eliminar o editar su Contenido: aunque no tenemos obligación de supervisar las Contribuciones, tendremos derecho a eliminar o editar cualquier Contribución en cualquier momento y sin previo aviso si, a nuestro juicio razonable, consideramos que dicha Contribución es perjudicial o infringe estos Términos legales. Si eliminamos o editamos dicha Contribución, también podemos suspender o desactivar su cuenta y denunciarle ante las autoridades.

Infracción de derechos de autor

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si considera que cualquier material disponible en los Servicios o a través de ellos infringe algún derecho de autor que usted posee o controla, consulte inmediatamente la sección «INFRACCIONES DE DERECHOS DE AUTOR» que figura más adelante.

3. DECLARACIONES DEL USUARIO

Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que:

• tiene capacidad legal y acepta cumplir estos Términos legales;
• no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside;
• no accederá a los Servicios mediante medios automatizados o no humanos, ya sea a través de un bot, script o de otro modo;
• no utilizará los Servicios para ningún fin ilegal o no autorizado;
• su uso de los Servicios no infringirá ninguna ley o normativa aplicable.

Si proporciona información falsa, inexacta, no actualizada o incompleta, tendremos derecho a suspender o cancelar su cuenta y a rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios, o de cualquier parte de ellos.

4. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

No podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos para ningún propósito distinto de aquel para el que los ponemos a disposición. Los Servicios no podrán utilizarse en relación con actividades comerciales salvo aquellas que estén específicamente respaldadas o aprobadas por nosotros.

Como usuario de los Servicios, usted acepta no:

• Recuperar sistemáticamente datos u otros contenidos de los Servicios para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestra autorización por escrito.
• Engañar, defraudar o inducir a error a nosotros o a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información sensible de cuentas, como contraseñas de usuarios.
• Eludir, desactivar o interferir de cualquier otro modo con las funciones de seguridad de los Servicios, incluidas las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o que hacen cumplir limitaciones al uso de los Servicios y/o del Contenido incluido en ellos.
• Desacreditar, empañar o perjudicar de otro modo, a nuestro juicio, a nosotros y/o a los Servicios.
• Utilizar cualquier información obtenida de los Servicios para acosar, abusar o dañar a otra persona.
• Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o presentar informes falsos de abuso o mala conducta.
• Utilizar los Servicios de manera incompatible con cualquier ley o normativa aplicable.
• Realizar enmarcado no autorizado o enlaces no autorizados a los Servicios.
• Cargar o transmitir, o intentar cargar o transmitir, virus, caballos de Troya u otro material, incluido el uso excesivo de mayúsculas y el envío de spam, entendido como la publicación continua de texto repetitivo, que interfiera con el uso y disfrute ininterrumpidos de los Servicios por cualquier parte o que modifique, perjudique, interrumpa, altere o interfiera con el uso, las características, funciones, funcionamiento o mantenimiento de los Servicios.

5. CONTRIBUCIONES GENERADAS POR USUARIOS

ETC/Visit Europe puede invitarle a chatear, contribuir o participar en blogs, tablones de mensajes, publicaciones en redes sociales, foros en línea y otras funcionalidades, y puede ofrecerle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, ejecutar, publicar, distribuir o difundir contenido y materiales para nosotros o en los Servicios, incluidos, entre otros, textos, escritos, vídeos, audios, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias, información personal u otro material (colectivamente, «Contribuciones»). Las Contribuciones pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios y a través de sitios web de terceros. Por ello, cualquier Contribución que transmita podrá tratarse como no confidencial y no propietaria. Al crear o poner a disposición cualquier Contribución, usted declara y garantiza que:

• La creación, distribución, transmisión, exhibición pública o ejecución, así como el acceso, descarga o copia de sus Contribuciones, no infringen ni infringirán derechos de propiedad, incluidos, entre otros, derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales o derechos morales de terceros.
• Usted es el creador y propietario de las Contribuciones, o cuenta con las licencias, derechos, consentimientos, autorizaciones y permisos necesarios para utilizarlas y para autorizarnos a nosotros, a los Servicios y a otros usuarios de los Servicios a usar sus Contribuciones de cualquier forma prevista por los Servicios y estos Términos legales.
• Cuenta con el consentimiento, autorización y/o permiso por escrito de cada persona identificable que aparezca en sus Contribuciones para usar el nombre o la imagen de cada una de dichas personas identificables, con el fin de permitir la inclusión y el uso de sus Contribuciones de cualquier forma prevista por los Servicios y estos Términos legales.
• Sus Contribuciones no son falsas, inexactas ni engañosas.
• Sus Contribuciones no constituyen publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, esquemas piramidales, cadenas de mensajes, spam, envíos masivos u otras formas de solicitud.
• Sus Contribuciones no son obscenas, lascivas, indecentes, violentas, acosadoras, injuriosas, difamatorias ni de otro modo objetables, según determinemos nosotros.
• Sus Contribuciones no ridiculizan, se burlan, desacreditan, intimidan ni abusan de nadie.
• Sus Contribuciones no se utilizan para acosar o amenazar, en el sentido legal de dichos términos, a ninguna otra persona ni para promover la violencia contra una persona específica o una clase de personas.
• Sus Contribuciones no infringen ninguna ley, normativa o regla aplicable.
• Sus Contribuciones no infringen los derechos de privacidad o publicidad de terceros.
• Sus Contribuciones no infringen ninguna ley aplicable relativa a la pornografía infantil, ni ninguna otra destinada a proteger la salud o el bienestar de los menores.
• Sus Contribuciones no incluyen comentarios ofensivos relacionados con raza, origen nacional, género, preferencia sexual o discapacidad física.
• Sus Contribuciones no infringen de otro modo, ni enlazan a material que infrinja, ninguna disposición de estos Términos legales ni ninguna ley o normativa aplicable.

Cualquier uso de los Servicios que infrinja lo anterior vulnera estos Términos legales y puede dar lugar, entre otras cosas, a la terminación o suspensión de sus derechos de uso de los Servicios.

6. LICENCIA DE CONTRIBUCIÓN

Al publicar sus Contribuciones en cualquier parte de los Servicios, usted nos concede automáticamente, y declara y garantiza que tiene derecho a concedernos, un derecho y una licencia irrestrictos, ilimitados, irrevocables, perpetuos, no exclusivos, transferibles, libres de regalías, totalmente pagados y de alcance mundial para alojar, usar, copiar, reproducir, divulgar, vender, revender, publicar, difundir, cambiar el título, archivar, almacenar, almacenar en caché, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, reformatear, traducir, transmitir, extraer, en todo o en parte, y distribuir dichas Contribuciones, incluidas, sin limitación, su imagen y voz, para cualquier fin, comercial, publicitario o de otro tipo, así como para preparar obras derivadas de dichas Contribuciones o incorporarlas a otras obras, y conceder y autorizar sublicencias de lo anterior. El uso y la distribución pueden realizarse en cualquier formato de medios y a través de cualquier canal de medios.

Esta licencia se aplicará a cualquier forma, medio o tecnología actualmente conocida o desarrollada en el futuro, e incluye nuestro uso de su nombre, el nombre de ETC y el nombre de la franquicia, según corresponda, así como cualquiera de las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos e imágenes personales y comerciales que proporcione. Usted renuncia a todos los derechos morales sobre sus Contribuciones y garantiza que no se han reivindicado de otro modo derechos morales sobre sus Contribuciones.

No reclamamos ninguna titularidad sobre sus Contribuciones. Usted conserva la plena titularidad de todas sus Contribuciones y de cualesquiera derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad asociados a ellas. No somos responsables de las declaraciones o manifestaciones incluidas en sus Contribuciones proporcionadas por usted en cualquier área de los Servicios. Usted es el único responsable de sus Contribuciones a los Servicios y acepta expresamente exonerarnos de toda responsabilidad y abstenerse de emprender cualquier acción legal contra nosotros en relación con sus Contribuciones.

Tenemos derecho, a nuestra sola y absoluta discreción, a (1) editar, redactar o modificar de otro modo cualquier Contribución; (2) reclasificar cualquier Contribución para ubicarla en lugares más apropiados dentro de los Servicios; y (3) revisar previamente o eliminar cualquier Contribución en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso. No tenemos obligación de supervisar sus Contribuciones.

7. SITIOS WEB Y CONTENIDO DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener, o usted puede recibir a través del Sitio, enlaces a otros sitios web («Sitios web de terceros»), así como artículos, fotografías, textos, gráficos, imágenes, diseños, música, sonido, vídeo, información, aplicaciones, software y otros contenidos o elementos pertenecientes a terceros o procedentes de ellos («Contenido de terceros»). Dichos Sitios web de terceros y Contenido de terceros no son investigados, supervisados ni comprobados por nosotros en cuanto a su exactitud, idoneidad o integridad, y no somos responsables de ningún Sitio web de terceros al que se acceda a través de los Servicios ni de ningún Contenido de terceros publicado, disponible o instalado desde los Servicios, incluidos el contenido, exactitud, carácter ofensivo, opiniones, fiabilidad, prácticas de privacidad u otras políticas contenidas en los Sitios web de terceros o en el Contenido de terceros. La inclusión, enlace o autorización de uso o instalación de cualquier Sitio web de terceros o Contenido de terceros no implica nuestra aprobación ni respaldo. Si decide abandonar los Servicios y acceder a Sitios web de terceros o utilizar o instalar cualquier Contenido de terceros, lo hace bajo su propio riesgo y debe saber que estos Términos legales dejarán de regir. Debe revisar los términos y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier sitio web al que navegue desde los Servicios o relacionadas con cualquier aplicación que utilice o instale desde los Servicios. Cualquier compra que realice a través de Sitios web de terceros se realizará a través de otros sitios web y de otras empresas, y no asumimos responsabilidad alguna en relación con dichas compras, que son exclusivamente entre usted y el tercero correspondiente. Usted acepta y reconoce que no respaldamos los productos o servicios ofrecidos en Sitios web de terceros y nos mantendrá indemnes por cualquier daño causado por su compra de dichos productos o servicios. Además, nos mantendrá indemnes por cualquier pérdida que sufra o daño que se le cause en relación con cualquier Contenido de terceros o cualquier contacto con Sitios web de terceros, o como resultado de ello de cualquier forma.

8. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de: (1) supervisar los Servicios para detectar infracciones de estos Términos legales; (2) emprender las acciones legales pertinentes contra cualquier persona que, a nuestra entera discreción, infrinja la ley o estos Términos legales, incluyendo, sin limitación, denunciar a dicho usuario ante las autoridades competentes; (3) a nuestra entera discreción y sin limitación, rechazar, restringir el acceso a, limitar la disponibilidad de, o desactivar, en la medida tecnológicamente posible, cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de ellas; (4) a nuestra entera discreción y sin limitación, aviso o responsabilidad, eliminar de los Servicios o desactivar de otro modo todos los archivos y contenidos que sean excesivos en tamaño o que supongan de algún modo una carga para nuestros sistemas; y (5) gestionar de otro modo los Servicios de manera destinada a proteger nuestros derechos y bienes y facilitar el correcto funcionamiento de los Servicios.

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos. Revise nuestra Política de privacidad: /en/privacy-policy/. Al utilizar los Servicios, acepta quedar vinculado por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos legales. Tenga en cuenta que los Servicios están alojados en Bélgica y Serbia. Si accede a los Servicios desde cualquier otra región del mundo con leyes u otros requisitos que regulen la recopilación, uso o divulgación de datos personales y que difieran de las leyes aplicables en Bélgica y Serbia, entonces, mediante su uso continuado de los Servicios, está transfiriendo sus datos a Bélgica y Serbia, y consiente expresamente que sus datos sean transferidos y tratados en Bélgica y Serbia.

10. INFRACCIONES DE DERECHOS DE AUTOR

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si considera que cualquier material disponible en los Servicios o a través de ellos infringe algún derecho de autor que usted posee o controla, notifíquenoslo de inmediato utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación (una «Notificación»). Se enviará una copia de su Notificación a la persona que publicó o almacenó el material objeto de la Notificación. Tenga en cuenta que, de conformidad con la ley aplicable, puede ser responsable de daños si realiza manifestaciones sustancialmente falsas en una Notificación. Por ello, si no está seguro de que el material ubicado en los Servicios o enlazado desde ellos infrinja sus derechos de autor, debería considerar consultar primero con un abogado.

11. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

Estos Términos legales permanecerán en pleno vigor y efecto mientras utilice los Servicios. Sin limitar ninguna otra disposición de estos Términos legales, nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción y sin aviso ni responsabilidad, de denegar el acceso y uso de los Servicios, incluido el bloqueo de determinadas direcciones IP, a cualquier persona por cualquier motivo o sin motivo alguno, incluyendo, sin limitación, por incumplimiento de cualquier declaración, garantía o compromiso contenido en estos Términos legales o de cualquier ley o normativa aplicable. Podemos terminar su uso o participación en los Servicios o eliminar cualquier contenido o información que haya publicado en cualquier momento, sin advertencia, a nuestra entera discreción.

Si terminamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, se le prohíbe registrarse y crear una nueva cuenta con su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de cualquier tercero, incluso si actúa en nombre de dicho tercero. Además de terminar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho a emprender las acciones legales apropiadas, incluyendo, sin limitación, acciones civiles, penales y medidas cautelares.

12. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES

Nos reservamos el derecho a cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. No obstante, no tenemos obligación de actualizar ninguna información de nuestros Servicios. No seremos responsables frente a usted ni frente a ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de los Servicios.

No podemos garantizar que los Servicios estén disponibles en todo momento. Podemos experimentar problemas de hardware, software u otros, o necesitar realizar mantenimiento relacionado con los Servicios, lo que puede provocar interrupciones, retrasos o errores. Nos reservamos el derecho a cambiar, revisar, actualizar, suspender, interrumpir o modificar de otro modo los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo, sin previo aviso. Usted acepta que no tendremos responsabilidad alguna por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por su imposibilidad de acceder a los Servicios o utilizarlos durante cualquier periodo de inactividad o interrupción. Nada en estos Términos legales se interpretará como una obligación nuestra de mantener y dar soporte a los Servicios o de proporcionar correcciones, actualizaciones o versiones relacionadas con ellos.

13. LEY APLICABLE

Estos Términos legales se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Bélgica, y se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si su residencia habitual se encuentra en la UE y usted es consumidor, además disfrutará de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia. La Comisión Europea de Viajes y usted aceptan someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Bruselas, lo que significa que usted puede presentar una reclamación para defender sus derechos de protección como consumidor en relación con estos Términos legales en Bélgica o en el país de la UE en el que resida.

14. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Negociaciones informales

Para agilizar la resolución y controlar el coste de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estos Términos legales, cada una una «Disputa» y colectivamente las «Disputas», presentada por usted o por nosotros, individualmente una «Parte» y colectivamente las «Partes», las Partes acuerdan intentar primero negociar cualquier Disputa, salvo aquellas expresamente previstas más adelante, de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar un arbitraje. Dichas negociaciones informales comenzarán con la notificación por escrito de una Parte a la otra.

Arbitraje vinculante

Cualquier disputa derivada de las relaciones entre las Partes en estos Términos legales será resuelta por un árbitro elegido de conformidad con el Reglamento de Arbitraje y el Reglamento Interno de la Corte Europea de Arbitraje, que forma parte del Centro Europeo de Arbitraje con sede en Estrasburgo, vigentes en el momento de presentación de la solicitud de arbitraje, y cuya adopción de esta cláusula constituye aceptación. La sede del arbitraje será Bruselas, Bélgica. El idioma del procedimiento será el inglés. Las normas de derecho sustantivo aplicables serán las leyes de Bélgica.

Restricciones

Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Disputa entre las Partes individualmente. En la máxima medida permitida por la ley, (a) ningún arbitraje se acumulará con otro procedimiento; (b) no existirá derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea arbitrada como acción colectiva ni para utilizar procedimientos de acción colectiva; y (c) no existirá derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea presentada en una supuesta capacidad representativa en nombre del público general o de otras personas.

Excepciones a las negociaciones informales y al arbitraje

Las Partes acuerdan que las siguientes Disputas no estarán sujetas a las disposiciones anteriores relativas a negociaciones informales y arbitraje vinculante: (a) cualquier Disputa que busque hacer valer o proteger, o que se refiera a la validez de, cualquier derecho de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier Disputa relacionada con, o derivada de, alegaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamación de medidas cautelares. Si esta disposición se considera ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por arbitrar ninguna Disputa comprendida en la parte de esta disposición considerada ilegal o inaplicable, y dicha Disputa será resuelta por un tribunal competente dentro de los tribunales indicados anteriormente para la jurisdicción, y las Partes aceptan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.

15. CORRECCIONES

Puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluidas descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión y a cambiar o actualizar la información de los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.

16. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». Usted acepta que el uso de los Servicios será bajo su propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, en relación con los Servicios y su uso, incluidas, sin limitación, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No ofrecemos garantías ni declaraciones sobre la exactitud o integridad del contenido de los Servicios o del contenido de cualquier sitio web o aplicación móvil enlazado a los Servicios, y no asumiremos responsabilidad alguna por (1) errores, equivocaciones o inexactitudes de contenidos y materiales, (2) lesiones personales o daños materiales, de cualquier naturaleza, derivados de su acceso a los Servicios y su uso, (3) cualquier acceso no autorizado a nuestros servidores seguros o uso no autorizado de estos y/o de cualquier información personal y/o financiera almacenada en ellos, (4) cualquier interrupción o cese de transmisión hacia o desde los Servicios, (5) cualquier bug, virus, caballo de Troya o similar que pueda ser transmitido a los Servicios o a través de ellos por cualquier tercero, y/o (6) cualquier error u omisión en cualquier contenido y material o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, transmitido o puesto a disposición de otro modo a través de los Servicios. No garantizamos, respaldamos ni asumimos responsabilidad por ningún producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través de los Servicios, ningún sitio web enlazado o ningún sitio web o aplicación móvil presentado en un banner u otra publicidad, y no seremos parte ni responsables de ningún modo de supervisar ninguna transacción entre usted y proveedores terceros de productos o servicios. Como con la compra de un producto o servicio por cualquier medio o en cualquier entorno, debe utilizar su mejor criterio y actuar con la cautela adecuada.

17. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso nosotros, ni nuestros directores, empleados o agentes, seremos responsables frente a usted o frente a terceros por daños directos, indirectos, consecuenciales, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos, incluidos lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos u otros daños derivados de su uso de los Servicios, incluso si se nos hubiera informado de la posibilidad de dichos daños.

18. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defendernos, indemnizarnos y mantenernos indemnes, incluidas nuestras subsidiarias, afiliadas y todos nuestros respectivos directivos, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados y gastos, formulada por cualquier tercero debido a o derivada de: (1) sus Contribuciones; (2) el uso de los Servicios; (3) el incumplimiento de estos Términos legales; (4) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en estos Términos legales; (5) su violación de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, derechos de propiedad intelectual; o (6) cualquier acto manifiestamente dañino hacia cualquier otro usuario de los Servicios con el que se haya conectado a través de los Servicios. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar, a su cargo, con nuestra defensa frente a dichas reclamaciones. Haremos esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento sujeto a esta indemnización tan pronto como tengamos conocimiento de ello.

19. DATOS DEL USUARIO

Mantendremos ciertos datos que usted transmita a los Servicios con el fin de gestionar el rendimiento de los Servicios, así como datos relativos a su uso de los Servicios. Aunque realizamos copias de seguridad rutinarias y periódicas de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que se relacionen con cualquier actividad que haya realizado utilizando los Servicios. Usted acepta que no tendremos responsabilidad alguna frente a usted por cualquier pérdida o corrupción de dichos datos, y por la presente renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros derivado de dicha pérdida o corrupción de datos.

20. COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS

Visitar los Servicios, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted consiente recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y en los Servicios, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación conste por escrito. POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS, ASÍ COMO LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. Por la presente, renuncia a cualesquiera derechos o requisitos en virtud de estatutos, reglamentos, normas, ordenanzas u otras leyes de cualquier jurisdicción que exijan una firma original o la entrega o conservación de registros no electrónicos, o pagos o la concesión de créditos por medios distintos de los electrónicos.

21. DISPOSICIONES VARIAS

Estos Términos legales y cualesquiera políticas o reglas operativas publicadas por nosotros en los Servicios o respecto de los Servicios constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre usted y nosotros. Nuestra falta de ejercicio o exigencia de cualquier derecho o disposición de estos Términos legales no operará como renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos legales operan en la máxima medida permitida por la ley. Podemos ceder cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones a terceros en cualquier momento. No seremos responsables por ninguna pérdida, daño, retraso o falta de actuación causada por cualquier causa fuera de nuestro control razonable. Si cualquier disposición o parte de una disposición de estos Términos legales se determina ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición o parte de la disposición se considerará separable de estos Términos legales y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. No se crea ninguna empresa conjunta, sociedad, relación laboral o de agencia entre usted y nosotros como resultado de estos Términos legales o del uso de los Servicios. Usted acepta que estos Términos legales no se interpretarán en nuestra contra por el hecho de haberlos redactado. Por la presente, renuncia a todas las defensas que pueda tener basadas en la forma electrónica de estos Términos legales y en la falta de firma de las partes para ejecutarlos.

22. CONTACTO

Para resolver una queja relativa a los Servicios o recibir más información sobre el uso de los Servicios, póngase en contacto con nosotros en:

European Travel Commission

Rue du Marché aux Herbes 61

Bruselas, Bruselas 1000

Bélgica